疫情当前，体温筛查是排除新冠肺炎可疑病例的重要手段。倍尔康额温计(又称额温枪、非接触式红外体温计等）具备非接触、测量快、使用场景灵活等优势，已成为公共场所快速筛查体温异常人员的重要工具。

额温计作为医用红外体温计的一种，其工作原理是将人体的红外线热辐射聚焦到检测器上，检测器会把辐射功率转换为电信号，电信号在被补偿环境温度之后，以温度的单位来显示。额温计正确使用是获取准确结果的关键，否则可能会造成测量偏差。因此，在使用倍尔康额温计应注意以下几个方面：

一、使用方法

1、电子产品对环境温度有一定的使用要求，尽量在10-40℃之间的环境中测量，遇到极寒环境要对机器进行保暖，使用间隙可以将其放入口袋。

2、测量时拨开头发、擦干汗水，保证前额无任何遮挡物，将倍尔康额温计的测温模式调为体温模式。

3、测量时将额温计对准额头正中央（眉心正上方），一般距离为3-5cm，部分为1-3cm，具体以说明书为准，超出测量距离，仪器会有测量偏差或者无法测量。

4、正常人不同部位体温有所差异，体表温度大约在36.3-37.3℃。如测量结果超出正常体表温度时，建议测量3次以上，每次测量的间隔时间为3-5秒，以显示最多的一组数据为准。若体温显示异常，建议用腋下体温计进行复测，以确认被测对象的真实体温。

二、注意事项

1、当被测对象来自与测量环境温差较大的地方，应让被测对象在待测环境休息5分钟以上，待适应环境温度后再测量，以免影响测量结果。

2、在室外低温环境进行测量时，建议测量被衣服或围巾包裹的部位，如耳根部或者手腕，这样能使测量值更为接近实际。

3、使用完倍尔康额温计要注意定期清洁保养，特别是室外公共筛查点，应定期对探头进行处理，可用棉签沾95%的无水酒精擦拭，确保没有污物后再使用，以免影响测量准确度。

三、常见问题

1、全屏显示(或装电池后完全没有任何反应)

产品有全屏显示（装电池后没有反应）的情况，可能是电池的电量或是电源接触问题，首先检查现用的电池是否有电，再检查电池是否按正负极来安装，最后检查电池盖的接触是否良好，把电池按以上的提示重新安装试用是否正常。如果电池没电，只需要重新置换电池即可。

2、显示LO

显示LO的情况，是指测量结果已超出产品在人体模式下最低人体温度值，出现的原因分别有使用环境温度过低，测量距离太远（应在3-5厘米的测量距离）、人体额头有毛发遮挡、额头有汗、额头对准空调吹过、有强烈的风流吹过表面、贴过退烧贴或吃过退烧药物的等都可能出现“LO”， 如果有上述的一些情况，建议被测对象按说明书上设置指引,检查设置是否出现问题,并且在静止环境静置5-10分钟后再进行测量。或建议可尝试测量不同部位(胸口或是肚皮) 进行判定是否依然显示LO。若仍然LO,可拔打400-886-3868售后服务电话进行咨询。

3、显示HI

显示HI的情况，是指测量结果已超出产品在人体模式下最高人体温度值，这种现象一般是产品问题所致。我们需要检查一下产品的设置是否出现错乱，具体可参照各型号说明书上的设置项进行核对；如核对无误,排除所有因素后,依然显示HI,可拔打400-886-3868售后服务进行咨询。

4、额温枪/耳温计出现Err1/Er1/Err？

产品的使用环境为10℃-40℃（16-35℃），如测量时所处的环境低于16℃或高于35℃，产品开机后按“测量”键就会显示“Err1/Er1/Err”,所以产品使用时环境温度需在10-40℃（16-35℃）才能正常测量。

5、倍尔康额温枪三色背光是什么？

三色背光是指绿色背光、橙色背光、红色背光。当所测温度在36.3-37.3℃时屏幕显示绿色背光，当所测温度在37.4-37.9℃时显橙色背光，当所测温度大于38℃时显红色背光。

6、耳温计测量结果偏低的原因是什么？

测量前，检查传感器或耳道内是否有脏物。测量时，耳温计传感器应正对耳膜方向插入耳孔，一岁以下的宝宝测量时要将耳朵向后拉直耳道，一岁以上的小朋友和成人要向后向上拉直耳道，如未对准耳膜时，测量温度将低于实际体温值。

通常左耳与右耳之间所测得的温度会稍微不同，因此建议以同一只耳朵来测量体温，测量时建议每次测3次左右，以显示最多的一组数据为准。

7、DT001怎么将华氏度（℉）转换成摄氏度（℃）？

单位转换：在开机时按住ON/OFF按钮不放，可以自由转换摄氏（℃）华氏（℉）单位。

8、宝宝发烧除了测量额头还可以测量哪里？

由于婴幼儿的大脑皮质发育尚不完善，体温调节中枢的功能还不成熟，皮肤散热、保温调节功能相对大人来说是比较差些的，体温也容易受外界因素影响。宝宝发烧除了测量额头外，建议尝试测量不同部位(颈动脉，胸口或是肚皮) 进行判定，以显示数据最多的一组为准。

9、宝宝体温多少为正常？

正常宝宝的基础体温为36.9℃-37.5℃。1岁以内的婴儿体温在37.5℃以下都属正常，原因是婴儿体温调节中枢尚未发育成熟，致使婴儿的体温会受到环境温度的影响。

10、测量结果与水银计结果不同？

出现此类情况，是因为人体每个部位的温度都不尽相同，而且体温每时每刻都在波动。不能简单地拿水银测出来的腋温与非接触式电子体温计测量出来的额温作对比。正常情况下，腋下的温度为35℃-37℃，额温是35.8℃-37.8℃。如果想和水银测量出来的体温进行对比，建议首次使用时，用水银或电子接触式温度计进行校准，具体办法是同一条件下水银温度计的值和产品的测量值对比，如果少0.2度，您可以将原来的温度整体偏移值设置功能“F4”值加多0.2度，反之，多0.2度您可以将产品的原来的“F4”值减少0.2度。

11、电子体温计测量身体不同部位体温值为什么不一样？

因为人体的不同部位基础代谢率不同，新陈代谢产生的热量也不尽相同，同一个人不同部位、不同时间测量的温度也各不相同。所以电子体温计测量身体不同部位体温时，显示的温度是不一样的。

12、为什么太阳穴的温度比额头高？

两边太阳穴是人体主动脉的连接点,所以温度要比额头高些。这属于是正常的表现情况，如果没有其它不适感则不需要注意，有不舒服的情况建议去医院检查一下！